工商時報【劉朱松╱台中報導】
大聖不惜重金添購設施,提供學生頂級學習環境,包括數位教室、雲端圖書館,及線上閱讀認證等8項設施或環境,並堅持小班教學,以期培養學生的聽、說、讀、寫等全方位美語能力。
誠如德蕾莎(Teresa)修女所言「我沒有能力成就大事業,但是我可用我有限的力量,成就無限的小事」。葉少枝在經營大聖美語過程中,也有此感受。
回首來時路,葉少枝堅持主力客群,聚焦小學及青少年,堅持不開設成人美語班,最大用意,就是要與文理補習班的教學與客源,做差異化與市場區隔。尤其,僅此一家、別無分號的做法,成為大聖經營的
最大特色。
曾任公司英文祕書工作長達12年的大聖美語主任葉少枝,28年前,自行創業,獨自從家教班開始;如今,大聖的美語教師與行政人員共達10人,學生數也成長數十倍,在台中算是「小而美」的美語補習班。
畢業於靜宜大學外
文系的葉少枝,曾赴美取得美國加州大學河濱分校(UCR)的TESL師資班結訓證書,因而加深她的美語翻譯、書信,及教學的底子與功力。
大聖的經營策略,標榜「從優秀到卓越」(Good To Great), 如同「從A到A+」般。她憑著「三專」的堅持,包括專業的美語、專業的師資,及專業的課程,藉以吸引學美語的客源。
葉少枝認為,美語教學開班靠的是人力,而不是靠機械設備,所以,不是個高報酬率的行業,但此行業她有興趣,並堅持美
語的教學過程中要培養學生的課餘興趣,而不是帶來課外的負擔。
葉少枝很重視師資陣容,例如,本國美語師資,則以聘請大學外文系畢業或英文教學碩士且擁有7~10年以上的教學經驗;外籍師資均以「母語為英語且擁有英語教學證照」專業教師為主。
對聘請師資門檻頗高,葉少枝
認為,大聖
聘請師資主要是馬上上線教學,而不是美語師資訓練中心。她的創業心法,強調不追求第一,也不求最大,但講求唯一的專業教學品質。
10年前,她看過補教業的潮起潮落,10年後,有人找
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她洽談開設分校及連鎖店事宜,都被她婉拒了。原因是她堅持先把第1家店做好,且聚焦在美語教學,不開辦英文安親班。
去年11月7日在新加坡舉行的「馬習會」,曾在大聖學習美語、目前任職於外交部的Ella,就擔任馬習會的即時翻譯,及英文版文稿撰寫人,而大聖的學生有如此成就,已成為葉少枝辦學最大的回饋。
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